Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alinazakirova.com (далее — Сайт). Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и передавая данные через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Там, где закон требует согласия, данные обрабатываются только после самостоятельной установки отметки в соответствующем поле формы.

2. Оператор персональных данных

• Оператор: Закирова Алина Радиковна;
• статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая);
• ИНН: 027610781488;
• email по вопросам персональных данных: aip@alinazakirova.com.

3. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа использования Сайта Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и обращение пользователя;
• адрес электронной почты, номер телефона, ник или контакт в мессенджере;
• содержание заявки, обращения в поддержку и ответы в анкетах;
• сведения о выбранной услуге, заказе, оплате и предоставлении цифрового материала;
• согласие на рассылку и сведения о взаимодействии с письмами;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, тип браузера и устройства, дата и время обращения, адрес посещённой страницы.

4. Цели и основания обработки

5. Оплата и сторонние сервисы

Оплата цифровых материалов производится через подключённого платёжного провайдера. Полные данные банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и Оператору не передаются. Оператор получает сведения, необходимые для учёта заказа: статус и сумму платежа, идентификатор операции и контакт покупателя.

Для работы Сайта и электронной почты Оператор использует инфраструктуру Timeweb. Поставщик платформы и хостинга — ООО «ТАЙМВЭБ.ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 7810981481, ОГРН 1237800077998, адрес: 196006, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А, помещение 302.

6. Файлы cookie, аналитика и встроенные материалы

Для статистики посещений используются Яндекс Метрика (счётчик № 83096602), сервис ООО «ЯНДЕКС», и Google Analytics 4 (идентификатор G-JFSFCFBK97), сервис Google Ireland Limited. Цель — оценка посещаемости и улучшение Сайта. Основание — согласие посетителя. Оба счётчика загружаются только после нажатия «Разрешить статистику» в уведомлении, которое называет оба сервиса. Ранее данное согласие только на Яндекс Метрику не включает Google Analytics автоматически.

Сервисы получают технические сведения о посещении: сетевой IP-адрес при соединении, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц и переходов, время и события посещения. Google сообщает, что Google Analytics 4 не регистрирует и не хранит отдельные IP-адреса, используя их при сборе для определения приблизительного местоположения. При использовании Google Analytics технические данные передаются Google и могут обрабатываться за пределами Российской Федерации; размещение сайта в российском дата-центре не означает, что данные Google Analytics хранятся в России.

Можно выбрать «Без статистики» и продолжать пользоваться Сайтом и оформлять покупки. Изменить выбор или отключить дальнейший сбор можно через кнопку «Настройки статистики» внизу страницы. Выбор хранится в браузере до 180 дней. Для аналитических cookie Google в коде Сайта задан срок до 180 дней без автоматического продления при каждом посещении. Cookie Метрики имеют собственные сроки действия, указанные в документации Яндекса.

Вебвизор и карта кликов Метрики, рекламная персонализация Google и расширенное отслеживание действий с формами, ссылками и видео отключены. Содержимое анкет, email, телефоны и данные заказов в счётчики кодом Сайта не передаются. Счётчики не загружаются на отдельных страницах анкет, в корзине, при оформлении заказа и в личном кабинете. Параметры адреса страницы и фрагменты после знака # удаляются из адресов, которые передаёт код подключения.

Отказ от статистики прекращает дальнейший сбор в этом браузере и удаляет доступные Сайту аналитические cookie. Это не означает автоматическое удаление данных, ранее полученных сервисами. По вопросам обработки ранее собранных данных можно написать на aip@alinazakirova.com. Условия обработки: политика Яндекса, политика Google и информация Google о данных с сайтов-партнёров.

Сайт также использует необходимые cookie для корректной работы, безопасности, сохранения пользовательских настроек и оформления заказа. Страницы могут содержать видео, аудио или иные элементы сторонних платформ. При их загрузке соответствующая платформа может получать технические данные пользователя в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

7. Сроки хранения и удаление

• заявки и обращения хранятся в течение срока, необходимого для ответа и последующего взаимодействия, но не дольше, чем этого требует заявленная цель;
• данные рассылки хранятся до отзыва согласия или прекращения рассылки;
• сведения о заказах и платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о налоговом и бухгалтерском учёте и защите прав потребителей;
• технические журналы и cookie хранятся в пределах сроков, необходимых для безопасности и работы подключённых сервисов.

После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более 30 дней, если дальнейшая обработка не допускается по основаниям, предусмотренным законодательством. При отзыве согласия или поступлении требования пользователя применяются соответствующие основания и сроки, установленные законом.

Удаление персональных данных из почтового ящика и системы Сайта Оператор выполняет самостоятельно средствами соответствующих сервисов. При удалении проверяются доступные Оператору папки и разделы, включая корзину. Перемещение письма или записи в корзину не считается завершением удаления из рабочей системы.

По сведениям провайдера, резервные копии Сайта доступны за последние 30 дней. Удаление данных из рабочей системы не означает их одновременного удаления из ранее созданных резервных копий. Услуга резервного копирования почты провайдером не предоставляется. При восстановлении Сайта из резервной копии Оператор повторно исключает данные, ранее подлежавшие удалению.

8. Защита и место хранения данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление и хранение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Сервер Сайта размещён по адресу: 196006, Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А. Провайдер подтвердил размещение почты и резервных копий Сайта на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется без выполнения предусмотренных законом условий.

Ответы из открытых анкет Сайта направляются Оператору на aip@alinazakirova.com и хранятся в этом почтовом ящике. Оператор не создаёт отдельных архивов этих анкет на компьютере или в других сервисах. Доступ к ответам со стороны Оператора имеет только Алина Закирова; помощникам доступ для работы с анкетами не предоставляется.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Запрос направляется на aip@alinazakirova.com. Для защиты данных Оператор может попросить подтвердить личность заявителя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает хранение сведений, которые Оператор обязан сохранять по закону.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении Сайта, состава сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.